Kontakt

Direkter Kontakt zu Netbet

Zwischen Ihnen und Netbet steht kein Vermittler. Die Redaktion dieses Portals pflegt einen unabhängigen Blick auf den Anbieter, doch für Fragen zu Ihrem Konto, zu Einzahlungen oder zu laufenden Wetten ist Netbet selbst die richtige Adresse.

Das Team liest und beantwortet Anfragen auf Deutsch und Englisch. Verfassen Sie Ihre Nachricht daher in einer dieser Sprachen, damit die Bearbeitung ohne Umwege beginnt. Antworten kommen in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens, je nach Aufkommen auch einmal etwas später.

Was nicht ins Formular gehört

Das Kontaktformular ist kein sicherer Kanal für vertrauliche Daten. Senden Sie darüber niemals Passwörter, PIN-Codes, Kreditkartennummern, Bankverbindungen oder gescannte Ausweisdokumente. Diese Angaben gehören ausschliesslich in die dafür vorgesehenen, verschlüsselten Bereiche Ihres Spielerkontos oder in den regulären Verifikationsprozess des Anbieters.

Wer solche Informationen per Formular übermittelt, riskiert, dass sie auf ungesicherten Wegen kursieren. Seriöse Anbieter fordern sensible Dokumente nie über ein allgemeines Kontaktformular an. Bleiben Sie misstrauisch, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Bei Spielproblemen zählt nicht die Formularwartezeit

Wer merkt, dass das Spielen ausser Kontrolle gerät, sucht sich besser frühzeitig fachliche Unterstützung. Der Kontakt zum Anbieter hilft in dieser Lage nur begrenzt weiter. In der Schweiz gibt es spezialisierte Beratungsstellen für Glücksspielprobleme, die vertraulich und kostenlos helfen. Deren Angebot umfasst telefonische Beratung, persönliche Gespräche und Hinweise zu Selbstsperren.

Netbet bietet zudem die Möglichkeit zur Selbstsperre direkt im Konto. Wer diese nutzen möchte, findet die entsprechenden Einstellungen in den Kontoeinstellungen oder spricht das Thema beim Support an. Eine Sperre greift unmittelbar und kann je nach gewählter Dauer nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Die hier veröffentlichten Einschätzungen zu Netbet entstehen unabhängig vom Anbieter. Für die Richtigkeit der eigenen Kontodaten und für die Einhaltung der Altersgrenze ab achtzehn Jahren bleibt jede Spielerin und jeder Spieler selbst verantwortlich.